Parte 2 Las Tiendas Virtuales

1.2. Visite www.kbgamescolombia.com y describa cómo fue diseñado el esquema de esta tienda virtual. Realice un mapa de sitio y adjunte imágenes del mismo.

El sitio consultado cuenta con características de una plataforma B2C donde el distribuidor es quien tiene el contacto con el consumidor final haciendo las veces de intermediario con el fabricante, para la página consultada se ve claramente que son distribuidores de tres diferentes tipos de consolas y toda una gama de video juegos para diferentes tipos de consumidores.

El sitio cuenta con un dominio dentro de la red el cual lo identifica claramente como distribuidor de juegos en Colombia, por las características de su dominio podemos determinar que el tipo de lenguaje usado para el desarrollo de este sitio es conocido como php.

Dentro su diseño cuenta con 4 opciones generales que le permite al usuario una rápida navegación y ubicación de sus diferentes productos, puntos de distribución y localización geográfica lo que es fundamental teniendo en cuenta el tipo de usuarios que tienen acceso a la cuenta y los procesos que se ejecutan al interior de su sitio como las compras y pagos en línea.

Cuenta con base de datos y sección amplia de productos (consolas) por marca y fabricante dándole al usuario la posibilidad de identificar la amplia gama de posibilidades dentro del sitio y consulta directa sobre el producto que se requiere, de igual forma cuenta con la opción de ampliar su base de datos de usuarios al permitir su registro a través de un sencillo formulario, otra opción de búsqueda con que cuentan los usuarios es una grilla de búsqueda por producto para usuarios que desean tener información más directa sin tener que navegar por el sitio.

Como un atractivo a su sitio cuenta con la reproducción y créditos de algunos de los juegos más destacados del momento permitiéndole al usuario tener un acercamiento al juego y vivir algo de las experiencias que se pueden sentir.

En su interface cuenta con un escalafón o top de los juegos más vendidos, informa su precio y calificación con estrellas que los usuarios le han otorgado luego de su propia experiencia lo que le permite a los demás compradores y administrador del sitio medir la experiencia del usuario y calidad del juego, de igual forma cuenta con los últimos lanzamientos, informa su precio y calificación con estrellas.

Este sitio tiene disponible para los usuarios la compra y pago en línea de cualquiera de los productos disponibles en las secciones de la tienda, permitiendo que los pagos puedan realizarse a través de tarjetas de crédito y consignaciones en diferentes entidades bancarias.

Una de las particularidades de este sitio es la posibilidad de acceso a una comunidad virtual lo que pone a los usuarios en un punto privilegiado entre los usuarios que ingresan con regularidad a este espacio, una característica de este sitio es la atención del usuario la importancia que le han dado al contacto directamente desde la página sin tener que salir o buscar otro enlace para acceder a este servicio cumpliendo con varios objetivos específicos el soporte técnico, Juegos en línea y accesorios tanto para los usuario habituales como para los que no lo son. En la dinámica de su negocio es claro que es importante tener claro cuáles son las tendencias y preferencias entre los usuarios por lo cual han puesto una sencilla encuesta con el fin de medir este comportamiento.

1.2.1 Responda las siguientes preguntas:

¿Qué productos ofrece esta tienda on line? Realice una descripción de los mismos

NINTENDO/Consolas 
 

NINTENDO/Consolas Portatiles

 

SONY/Consolas





















SONY/Consolas Portatiles

 
MICROSOFT

RETROBOX/En este espacio se pueden encontrar consolas, accesorios y juegos de  las consolas más antiguas, ya que existen clientes a los cuales les gusta quedarse con lo clásico.  

 

¿Qué diferencias encuentra entre los precios de la consola Nintendo Wii ofrecidas en mercado libre y esta tienda On line?

Debido a las condiciones de compra es más barato comprar mediante mercado libre que en la tienda virtual de juegos KBGames

KBGames cubre los gastos de envió, garantiza que su compra le va a llegar a la puesta de su casa y lo pagos ya sean mediante el banco o electrónicos, son seguros.

Mercado libre las opciones de compra varían según las condiciones del vendedor, por ejemplo los costos de envió pueden ser asumidos por el vendedor o el comprador,  los medios de pago pueden ser con tarjeta de crédito, efectivo,  consignación y giro postal.

Por lo expuesto anteriormente es más seguro adquirir productos 100%garantizado y sin ningún riego por la la tienda virtua KBGames,  lo que hace que se genere un mayor costo.

¿Qué valores agregados ofrece esta tienda a sus clientes?

-KBGames  presta a sus usuarios  servicio de soporte para cada una de sus consolas de mesa y portátiles, se envía la inquietud mediante correo.

-Ventas de accesorios de cada una de sus consolas ofrecidas al mercado. 

-Tiene un club donde informa a sus clientes de descuentos, torneos, lanzamientos, y lo último en videojuegos. 

-Ofrece la opción de comprar mediante consignación o con tarjeta, como el usuario lo prefiera. Juegos en línea gratis. 

-Tiene tiendas físicas en diferentes puntos de Bogotá.

1.2.2 Realice una segmentación psicográfica y demográfica del público objetivo de esta tienda on line.

1.2.3 Identifique los costos de venta a los que posiblemente incurre el vendedor para comercializar su producto.

Sueldos de sus empleados

Fletes de transporte

Costos de envio

Seguros de transporte

Publicidad

Mercadeo y almacenamiento en bodega.